家政服务与网络亲密接触

　　“家政服务最需要的宣传平台就是网络。”

　　针对家政行业不够规范、恶性竞争、利润缩减等现象，一场关于家政与保洁行业的课程吸引了北京40余家家政保洁公司

的参与。

　　家政服务网络化

　　据人力资源和社会保障部的一项调查，城市家庭将近40%有家政服务的需求。而根据经济学家的估算，全国有1.9亿个城

镇家庭需要家政服务，而目前我国家政实际从业人数只占所需量的一半还不到。

　　陈女士说，与国外相比，我国家政服务业刚刚起步，市场缺口巨大。但目前整个行业存在着宣传困难、员工流动性大、

行业缺乏统一管理等问题。她认为，在提供精细、规范家政服务的同时，政府以及行业协会的引导、更加有效的宣传推广都

非常重要，而网络社区的宣传效果使得家政服务的成本有所降低。

　　许多家政公司的代表认为，家政公司实体门店规模小，宣传预算也少，许多门店都依靠在网络论坛或分类信息网站上发

帖子吸引客户。因此，如何提高商家利用网络营销的效率，如何在网络营销上进一步推广诚信经营，成为制约家政行业持续

健康发展的关键。

　　　　　家政呼唤诚信服务

　　“制约家政行业的两大瓶颈，一是从业人员如何培训，快速提高他们的职业素质；二是如何推行全行业诚信，提升人们

心目中的行业地位。”一位家政行业管理顾问说。目前，家政公司的准入门槛低，家政公司良莠不齐，从业人员流动性太大

，整体素质亟待提高。

　　为此，许多家政公司意识到要诚信服务。在此次大讲堂活动中。众多家政公司代表在印有“网邻通商家联盟诚信服务、

遵守诺言”的背板上签名把活动推向高潮。这意味着，许多家政公司开始努力维护家庭服务市场秩序，推动家政服务向更高

层次迈进。

　　此外，目前家政公司为了吸引客户，在各大论坛上大量发帖，引发许多网友的反感。58同城网表示，通过分类信息网站

，专辟发帖区，同时还为公司设立网页，这样就可以对网络发帖进行规范，并且能有效提高发帖效率。