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保洁培训教程一


1. 使用清洁剂是为了达到什么样的效果 ?
       使用清洁剂是为了达到以下效果 :
       (1) 使清洁工作更加容易 .
       (2) 消除或减少尘污的附着力 .
       (3) 防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏 .
       (4) 延长物品的使用寿命 .
       (5) 美化物品的外观 .                (找北京保洁公司)
 

       2. 饭店常用的清洁剂最基本的类型有哪几种 ? 用什么来表示 ?
        有三种最基本类型 : 即酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂 . 清洁剂的化学性质通常用 PH 来表示 .
      
      3. 酸性清洁剂的主要用途是什么 ?
        酸具有一定的杀菌除臭功能 , 且能中和尿碱等顽渍斑垢 , 所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁 .
    
       4. 中性清洁剂的主要功能是什么 ?
        中性清洁剂配方温和 , 不腐蚀和损伤任何物品 , 对被清洗物起到清洁和保护作用 , 其主要功能是除污保洁 .
      
      5. 碱性清洁剂的主要功能是什么 ?
        碱性清洁剂不仅含有纯碱 ( 碳酸钠 ), 还含有大量的其他化合物 , 对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果 .
      
      6. 饭店常用清洁剂有哪些 ?
       ( 1 )酸性清洁剂 : ①柠檬酸;②醋酸;③盐酸稀释液;④硫酸钠;⑤草酸;⑥马桶清洁剂;⑦消毒剂;⑧过氧化氢漂白剂。
       ( 2 )中性清洁剂:①多功能清洁剂;②洗地毯剂。
       ( 3 )碱性清洁剂:①碳酸氢钙;②碳酸钠;③氢氧化钠;④氨水;⑤次氯化钠漂白剂;⑥过硼酸钠漂白剂;⑦玻璃清洁剂;⑧家具蜡;⑨起蜡水。
       ( 4 )上光剂:①金属抛光剂;②地面抛光剂;③封蜡。
       ( 5 )溶剂:①地毯除渍剂;②酒精;③牵尘剂。
       ( 6 )杀虫、杀菌剂:①杀虫剂;②空气清新剂。     (找北京保洁公司)
    
      7. 如何使用家具蜡?
       先将蜡倒一些在干布或家具表面上擦拭一遍,这一遍是清洁家具。约 15 分钟后再用同样的方法擦拭一遍,这一遍是上光。两次擦拭后效果极佳。
     
      8. 封蜡有什么区分 ?
     
      9. 采购清洁剂应注意哪些问题?
       在购买清洁剂以前,管理者必须先弄清以下几个方面的问题。
     ( 1 )需要什么品种的清洁剂,它们分别会被用于何处。
     ( 2 )需要多少清洁剂,一次购进可用多久,是批量购进合理还是少量购买好。 
       ( 3 )现有哪些厂家的产品可咨询,厂方有无售后服务。
     ( 4 )可以接受的价格(报价)。
     ( 5 )货比三家。
     ( 6 )选购清洁剂要看浓度。
     ( 7 )购买清洁剂时应选择液体清洁剂。
     ( 8 )购买清洁剂时不能以其泡沫的多少来确定质量,而应看其去污效果、对物体的损伤程度和安全性,应要求厂家作示范,并提供良好的售后服务。
     ( 9 )要选择环保产品,尽量不购买含氟的化学剂。
     在上述问题弄清后,方右向采购部提出采购计划书,标明品牌、价格、数量,以保证能买到合适的清洁课剂。
   
     10 、怎样搞好清洁剂的使用控制?
       ( 1 )散装的清洁剂经稀释后,最好安装在高气压瓶内通过挤压使用。
     ( 2 )培训服务员下确使放置清洁剂,并按规定程序进行操作。( 3 )在通风良好的地方使用。
     ( 4 )切忌在类似明火之处使用的清洁剂,如照明灯或取暖器旁。
     ( 5 )为使用完全应配备相应的防护用具,如橡皮手套等。
     ( 6 )平时应多作保养,尽量少做清洁工作。在物体不太脏时,使用适量的清洁剂   ,不仅省时、省节约清洁剂   ,而且有益于物体的保养,延长菘使用寿命。切不能到物体很“脏”时再用大量清洁剂,既花时间又费力,效果还不好,对物体损伤也很大。